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Bist du kommunikativ und hast Freude am Umgang mit Menschen? Unsere Lehrstelle Kundendialog bietet dir viel Kundenkontakt und Abwechslung.
Erfahre mehr über die Ausbildung als Fachfrau/Fachmann Kundendialog und die Anforderungen. Entdecke deine Möglichkeiten für eine erfolgreiche Karriere.
Während deiner dreijährigen Lehre bist du die erste Anlaufstelle bei telefonischen und schriftlichen Anliegen. Du erhältst so einen idealen Einblick in die Welt der Kundenbeziehung einer Bank.
Du betreust Kundinnen und Kunden während der gesamten Kundenbeziehung. Als Kommunikationsspezialist/-in hältst du alle Fäden in der Hand und bist eine wichtige Visitenkarte der Bank.
Fachkundige Praxisausbildende unterstützen und fördern dich bei deiner täglichen Arbeit. Sie sorgen dafür, dass du dich bei der LUKB wohlfühlst, dich einbringen und weiterentwickeln kannst.
Im 2. Lehrjahr verbringen wir mit allen Lernenden eine Lagerwoche fernab vom Berufsalltag. Für einmal stehen nicht bankfachliche Themen, sondern gemeinnützige Arbeit, Spass und Teambildung im Vordergrund.
Um dich optimal auf deinen Einsatz am Arbeitsplatz vorzubereiten, besuchst du regelmässig interne und externe Fachkurse.
Dort lernst du handlungsorientiert alle relevanten Inhalte für deinen Arbeitsalltag.
Der Ausbildungsstart erfolgt zentral in Luzern gemeinsam mit allen Auszubildenden. Das Ziel ist, möglichst rasch bei der LUKB anzukommen und sich wohl zu fühlen.
Die Berufsfachschule besuchst du an der Wirtschafts- und Kaderschule (WKS) in Bern.
Die Berufsfachschule (1 Tag pro Woche) bereitet dich handlungsorientiert auf den Arbeitsalltag vor. Den Unterricht kannst du mit oder ohne Berufsmatura besuchen. Weitere Informationen zur Berufsfachschule findest du auf deren Homepage.
Nach einer erfolgreichen Ausbildung bei der LUKB stehen dir in der Berufswelt viele Wege offen. Es gibt verschiedene Varianten, das Bankfachwissen weiter zu vertiefen.
Folgende Weiterbildungen sind berufsbegleitend oder im Vollzeitpensum möglich:
Die Aus- und Weiterbildung ist bei der LUKB ein zentraler Bestandteil der Personalentwicklung. Wir fördern unsere Mitarbeitenden in ihrer Karriereplanung und unterstützen sie gezielt bei internen und externen Aus- und Weiterbildungen.
